4月13日上午，区委书记岳洪明在区委副书记张立辉、区纪委书记李国伟、区政府常务副区长彭宏伟的陪同下，带领区委办和一线窗口单位部门负责人，采取“边走边看边查边学边改”的方式，深入到全区主要窗口服务单位，对深化干部作风整顿优化营商环境工作开展情况进行专题调研并现场办公解决问题。
岳洪明一行先后来到区民政服务大厅、区城乡低保服务大厅、区不动产登记中心、区就业社保服务大厅、区公安分局综合服务大厅、铁西社区便民服务工作站和国地税办税服务大厅等窗口单位进行实地踏查。每到一处，岳洪明都以普通群众身份进行现场模拟办事，逐一与工作人员和办事群众亲切交谈，详细询问了解各窗口单位的工作流程、日常管理、服务开展、事项数量、办理程序、处理结果、群众满意率等情况，叮嘱窗口单位工作人员，要加强学习、注重形象、文明接待、保持环境卫生，让前来办事的群众高兴而来，满意而归。并与正在办理业务的群众深入交流，访求问需，了解实情，询问群众办事是否方便，办事告知是否清楚等情况。
实地调研走访结束后，岳洪明随即主持召开现场办公会，听取窗口单位开展深化干部作风整顿优化营商环境工作情况的汇报以及下步工作打算，对创新思路、特色举措给予充分肯定，并指出还存在电子政务建设相对滞后、各别程序流转不畅、物品摆放不整、卫生环境不优、着装不规范、业务不精、引导不善等10余个方面的问题，同时，对进一步转变工作作风、优化营商环境，持续改进和优化办事服务提出明确要求。
岳洪明强调，营商环境是一个地方综合竞争力的重要反映，全区各级各部门要不断提升思想高度，下定决心，齐心协力，全力以赴，以更高的站位、更实的举措，打造最优化的政务营商环境，以政府运转的高效带动经济社会发展的高效，为推动西林振兴发展作出新贡献。
岳洪明要求，要把整治窗口服务的突出问题作为深化作风优化营商的重要举措，加强人员教育和管理，传导压力、明确责任，尽快形成门好进、脸好看、事好办的窗口服务新作风。要按照需求导向、问题导向和效果导向，把调研和工作中发现的问题和差距逐项纳入问题清单，快出举措，即知即改，让企业和群众看到新变化、得到新实惠。要真正从方便企业、群众办事的角度出发，以建设高效优质的政务服务环境目标，精简审批、复审流程，缩短办事时限，让需求与服务更加匹配精准，让群众少跑腿、多顺心。要不断探索创新服务手段，打破部门界限，建立高效协同办公新机制，“一体两面”抓好电子政务和实体大厅建设双推进。要坚持窗口作风整顿常态化、明察暗访经常化，加大反面典型曝光力度，让全区干部职工群众看到区委区政府抓作风整顿优化营商环境的坚定态度和决心，发挥警示教育震慑效应。
通过此次专题走访调研和现场办公，摸清了营商环境建设过程中的“堵点、痛点、难点”，并及时发现解决了一些存在的问题，初步达到了查找问题差距不足、相互学习促进提高的目的，为下一步深化干部作风整顿优化营商环境找准了发力点。
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