随着社会经济的发展和城市建设规划的调整，西林街道不少村民搬离了原来生活的村庄，改善了人居环境，也改变了生活方式。虽然距离上与以前的左邻右舍变远了，但是对所在村民小组的归属感依然强烈。各村的村民小组长作为每个村组的“领头雁”，有着高度的责任感，真心牵挂村民顾虑，善于化解村组矛盾。为此，西林街道组建了一支网格联络员队伍，将村组的走访和网格的治理有机融合，为高效快速解决网格问题探索西林模式。
组建队伍全新上线
8月，西林街道组织开展了“党群零距离”走访联系活动，街道全体领导班子成员和部分年轻干部成为街道网格联络员，定期联系走访街道辖区内76个村民小组的组长，深入开展谈心活动，摸清难点赌点痛点问题。收集汇总村民小组组长反映的生活网格内的问题和村组村民反映的情况，小到道板破损、树枝过密，大到对街道发展的建议、政策的咨询，都一一记录，耐心解答，并同步反馈至网格长。
创新方式保持在线
“党群零距离”走访联系制度是西林街道长期坚持的制度，街道领导班子成员高度重视，把这项活动作为密切联系群众、精准掌握民意的桥梁，通过入户走访、组织座谈、线上沟通等方式，每半个月至少走访联系对象一次，做好群众的“贴心人”，当好人民的“服务员”，目前街道网格联络员已经走访联系了人次，努力以长期的坚持、真诚的沟通展现西林干部队伍的新形象。
雷厉风行化解在一线
教育、就业、就医等方面的实际困难，是群众最关心、最直接、最现实的问题。“党群零距离”活动开展以来，街道网格联络员本着尽力而为的原则，对于村民组长、党员群众提出的合理诉求，第一时间联系属地村委、所属网格、相关部门，力争做到当场处理、及时解决；对于短时间内无法解决的，积极做好政策宣传，努力帮助协调、尽快加以解决；属于需要上级部门处理的共性问题及时向上反映。截止目前，共收集村民小组组长条问题及建议反馈，其中条反映情况当场得到了处理或做好了解释工作，得到党员群众的认可，其余已经向相关部门反馈，确保件件有着落，事事有回音。
“党群零距离”走访联系活动，通过街道网格联络员定期走访联系辖区村民小组组长，由领导班子成员、年轻干部和责任网格长共同跟进存在的问题，多方协同、凝聚合力，推动形成问题发现和处理的高效机制。
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