4月8日上午，西林区区长秦瑞军在区政府办人员陪同下，分别到区社保局、民政局、城乡保险局、不动产中心、铁西社区以及公安分局服务大厅窗口就办理时限、政策解答、工作纪律、办事流程、服务态度以及办事指南等方面同各窗口工作人员以及办事群众进行了亲切交流，详细了解窗口业务和办件情况，充分肯定了窗口工作人员的服务态度和办事效率。
对今后工作，秦瑞军提出具体要求。一是相关单位对工作人员要加大政务礼仪培训，在面对面服务办事群众过程中，更好的展示政府形象，做到微笑服务。二是窗口人员要不断学习本行业相关政策法规、业务知识，认真记录群众在办理事项中遇到的难题，把群众满意与否作为衡量工作的标准。三要不断优化窗口设置，简化办事流程，加强人性化管理，为办事群众提供更好的便民服务。四要严格遵守工作纪律，全体工作人员要按时到岗，坚决杜绝群众来办事找不到人现象发生。五是加快网上政务服务平台建设，将“最多跑一次”工作目标落到实处。
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